99.2% অনলাইন সময়
সহায়তা পাতাটা বেশিরভাগ সময়ই খোলা থাকে তাই চাপের মুহূর্তেও তথ্য হারিয়ে যায় না
desh77 সাপোর্ট কতটা দ্রুত কাজ করে
অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ আর যোগাযোগতিনটাই এখানে একসঙ্গে দেখা যায় 2016 থেকে চালু এই সিস্টেমে 6.4M+ সক্রিয় ব্যবহারকারী আছেন, আর 32,129টি পর্যালোচনায় গড় রেটিং 4.9 out of 5
210+ পরিষেবা
গেম, অ্যাপ আর অ্যাকাউন্ট তথ্য একসঙ্গে মিলবে খুঁজে পেতে সময় কম লাগে
22 দেশের অভিজ্ঞতা
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য কথাবার্তা আরও সহজ করে সাজানো ঢাকার লোকেশন-ভিত্তিক প্রশ্নও দ্রুত ধরা পড়ে
এই সংখ্যাগুলো ইঙ্গিত দেয়, সাপোর্ট লাইনে আপনি একা নেই পরের অংশে দেখা যাবে, কীভাবে উত্তর আর আপডেটের পথটা সাজানো আছে
যোগাযোগে কী পাবেন
রাতের শেষ ভাগে প্রশ্ন এলে দ্রুত, পরিষ্কার উত্তর দরকার হয় desh77 Help আর সহায়তা কেন্দ্রের প্রশ্নোত্তর একসঙ্গে দেখলে বেশিরভাগ সাধারণ সমস্যা মিনিট কয়েকেই মিটে যায়
উত্তরের সময়
সাধারণ বার্তার উত্তর 15 মিনিটের মধ্যে দেখার মতোভাবে আসে জরুরি অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন হলে আগে সেটাই নেয়
আপডেটের ধারা
স্ট্যাটাস বদলালে ছোট নোটে জানিয়ে দেয় এতে একই প্রশ্ন বারবার করতে হয় না
সমাধানের পথ
সমস্যা বুঝে টিকিট, অ্যাকাউন্ট চেক আর প্রয়োজনে বিস্তারিত গাইড দেয় ধাপগুলো জটিল নয়
অডিট লগ
লাস্ট যোগাযোগের ইতিহাস দেখা যায়, তাই পুরোনো বার্তা খুঁজতে কষ্ট হয় না
যদি desh77 App এ ঢুকে সমস্যাটা দেখা দেয়, এই কাঠামো কাজে লাগে পরের অংশে কোন কোন চ্যানেল ব্যবহার করবেন, সেটা পরিষ্কার করা আছে
desh77 যোগাযোগের চ্যানেল
একই প্রশ্নের জন্য আলাদা পথে যেতে হয় না ঢাকা থেকে যারা bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করেন, তারা সাধারণত অ্যাকাউন্ট নোট আর সাহায্য পাতার তথ্য আগে মিলিয়ে নেন
সরাসরি বার্তা
সংক্ষিপ্ত সমস্যা হলে এখানে লিখলেই শুরু করা যায় স্ক্রিনশট দিলে ব্যাখ্যা আরও সহজ হয়
সাহায্য কেন্দ্র
ধাপে ধাপে লেখা নির্দেশনা আছে নতুনদের গাইড পড়লে প্রথম সেটআপও ঝামেলা ছাড়া হয়
অ্যাকাউন্ট নোটিস
কোনো আপডেট বা সতর্কতা থাকলে এখানেই দেখা যায় পরে আবার একই তথ্য খুলতে সুবিধা হয়
অ্যাপ নির্দেশনা
সাইন ইন সমস্যা, ক্যাশ ক্লিয়ার বা APK সম্পর্কিত নোটও থাকে Android ব্যবহারকারীরা এটা বেশি দেখে
চ্যানেল বেছে নিতে অসুবিধা হলে আগে desh77 সহায়তা দেখুন, তারপর দরকার হলে বার্তা পাঠান এরপর শেষ অংশে লগইন আর দ্রুত শুরু করার পথ দেখানো আছে
যখন দ্রুত সমাধান দরকার
কখনো কখনো শুধু লগইন নিয়ে ঝামেলা হয়, আবার কখনো তথ্য মিলিয়ে দেখলেই সমাধান হয় পেমেন্ট তথ্য আর দায়িত্বশীল ব্যবহার নীতি পড়ে নিলে ভুল বোঝাবুঝি কমে
লগইন সমস্যা
পাসওয়ার্ড, কোড আর ডিভাইস মিলিয়ে দেখুন এরপরও না হলে সাপোর্টে লিখুন
অ্যাকাউন্ট তথ্য
নাম, নম্বর আর নোটিফিকেশন পছন্দ একবার ঠিক করলে পরে কাজ সহজ হয়
লিংক খুঁজে পাওয়া
সঠিক পাতায় যেতে না পারলে হোম থেকে সরাসরি নির্দেশনা নিন
শুরু করার আগে শেষ একবার দেখে নিন
যদি এখনই ঢুকতে চান, desh77 Login ব্যবহার করুন, আর নতুন অ্যাকাউন্ট চাইলে যোগ দিন বোতামটা নিন সমস্যার বিস্তারিত লিখে পাঠালে উত্তর দেওয়া সহজ হয়
desh77 Support, desh77 Contact আর desh77 Helpতিনটাই এক জায়গায় পেয়ে যাবেন বাংলাদেশে দ্রুত সাড়া, পরিষ্কার তথ্য আর সহজ পথই এখানে মূল কথা